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Agende a data do seu serviço no Descomplica SP

10/07/2020

A Prefeitura de São Paulo reabriu no dia 8 de junho as unidades do Campo Limpo, Butantã, Santana/Tucuruvi, Jabaquara e São Mateus do Descomplica SP. Na última sexta-feira (3), inaugurou a oitava unidade do programa, na Capela do Socorro.

A retomada do atendimento presencial nas unidades tem sido feita com todos os protocolos de saúde e de segurança necessários para evitar a disseminação do novo coronavírus. nesta segunda-feira (08/06), com novos protocolos de prevenção à covid-19.

Além do uso de máscaras e da aferição de temperatura na entrada das unidades, o atendimento só é prestado com data e hora agendadas previamente. Clique aqui para agendar.

Entenda como funciona o agendamento

Central 156 

Para facilitar o acesso, ao entrar a gravação é necessário teclar as opções 6-6-2. Primeiro, os atendentes verificarão se o cidadão pode solicitar o serviço desejado pelo Portal SP156, evitando deslocamentos desnecessários, diminuindo a exposição ao contágio do coronavírus. Caso não seja possível, indicarão o melhor dia e horário para o atendimento presencial. Os cidadãos serão orientados sobre a importância de evitar faltas para não prejudicar quem também aguarda pelo serviço. 

O atendimento é finalizado com o número de protocolo e com a lista de documentos que devem ser apresentados no dia do atendimento. Chegando ao Descomplica SP no dia e hora marcados, os atendentes da unidade recepcionarão as pessoas conferindo se a data de agendamento está correta. Em seguida, é feito o encaminhamento aos guichês para o atendimento. 

Pela internet 

Na página principal do Descomplica SP, é exibida uma barra de opções na parte superior. Clicando na terceira opção da esquerda para a direita, AGENDAMENTO, o usuário é direcionado para a página com o Passo a Passo do agendamento eletrônico com a lista de todos os serviços disponíveis. Ou clique aqui para ir direto à página de agendamento.