Serviços Online

Cerca de 400 serviços municipais já podem ser solicitados online pelo Portal SP156 – ou aqui mesmo! Basta escolher abaixo o serviço desejado:

ACESSIBILIDADE

Atende – Elogio

Atende – Comunicação sobre colisão de veículo do atende para ressarcimento

Atende – Reclamação por falta de cumprimento da programação

Atende – Reclamação de conduta de motorista

Atende – Reclamação de descumprimento de horário

Atende – Reclamação sobre outros usuários e ou acompanhantes

Atende – Reclamação de atendente ou funcionário

Atende – Reclamação de falta de manutenção de veículos

Atende – Reclamação sobre demora no encaixe

Bilhete Único - Denúncia de uso irregular

Bilhete Único Idoso ou Pessoa com Deficiência – Alteração de nome civil para nome social

Bilhete Único Idoso ou Pessoa com Deficiência – Apresentação de justificativa após bloqueio por reconhecimento facial

Bilhete Único Idoso ou Pessoa com Deficiência – Correção de dado cadastral

Bilhete Único Idoso ou Pessoa com Deficiência – Envio de documento complementar

Bilhete Único Idoso ou Pessoa com Deficiência – Solicitação de relatório de utilização ou recarga

Denúncia de calçada particular irregular, danificada ou inexistente

Denúncia de reparo mal executado de calçada por companhias de luz, água, telefone, internet

Fiscalização de acessibilidade em edificações

Fiscalização de rebaixamento irregular de guia para acesso de veículos

Manutenção de calçadas em áreas públicas e praças

Manutenção de guias, sarjetas e sarjetões

Obstáculo dificultando acessibilidade

Pintura de guias e postes

Rebaixamento de guias para pedestres

Reclamação de falta de cadeira de rodas em supermercado

Reclamação de falta de mobiliário adequado

Reclamação de pintura de guias e postes mal feita

Reparo e manutenção de relógios de rua

Selo de Acessibilidade Digital

ANIMAIS

Animal encontrado com registro geral do animal (RGA)

Avaliação de animal agressor em vias públicas

Avaliação de animal em sofrimento sem proprietário para eutanásia (morte sem dor)

Avaliação de animal invasor de instituições públicas (cães e gatos)

Avaliação de local com pernilongo/mosquito

Cadastro Municipal de Comércio de Animais (CMCA) – Fazer inscrição

Cadastro Municipal de Comércio de Animais (CMCA) – Alterar cadastro

Cadastro Municipal de Comércio de Animais (CMCA) – Cancelar cadastro

Denúncia de condições inadequadas de criação

Denúncia de local com escorpião

Denúncia de local com pombos

Denúncia de local com roedores/ratos

Denúncias de locais com acúmulo de água limpa e parada

Entrega voluntária de animais silvestres

Reclamação de local com morcego

Remoção de animal de grande porte solto

Remoção de animal morto em via pública

Resgate de animais silvestres acidentados ou feridos

Vistoria de colmeia/vespeiro instalado

BILHETE ÚNICO

Bilhete Único – Falha na recarga

Bilhete Único Comum – Alteração de nome civil para nome social

Bilhete Único Comum – Alteração de tipo de crédito adquirido

Bilhete Único Comum – Correção de dado cadastral

Bilhete Único Comum – Solicitação de relatório de utilização ou recarga

Bilhete Único Estudante – Adequação de modalidade para estudante que trabalha

Bilhete Único Estudante – Apresentação de justificativa após bloqueio por reconhecimento facial

Bilhete Único Estudante – Bloqueio por GIS

Bilhete Único Estudante – Inclusão de mais um tipo de modalidade (ônibus ou metrô/CPTM) na cota mensal

Bilhete Único Estudante – Liberação de gratuidade mensal

Bilhete Único Estudante ou Professor – Alteração de nome civil para nome social

Bilhete Único Estudante ou Professor – Alteração de tipo de crédito adquirido

Bilhete Único Estudante ou Professor – Cancelamento de revalidação indevida

Bilhete Único Estudante ou Professor – Comunicação de extravio de bilhete por escola

Bilhete Único Estudante ou Professor – Correção de dado cadastral

Bilhete Único Estudante ou Professor – Inclusão de cotas para quem estuda ou trabalha em duas escolas

Bilhete Único Estudante ou Professor – Solicitação de reembolso ou complemento de pagamento indevido

Bilhete Único Estudante ou Professor – Solicitação de relatório de utilização ou recarga

Bilhete Único Estudante ou Professor – Suporte ao usuário sobre boleto

Bilhete Único Estudante ou Professor – Suporte às escolas

Comunicação de erro em cobrança de integração (ônibus e metrô ou trem)

Comunicação de ponto de venda de crédito clandestino

Comunicação de problema em posto de recarga

Implantação de pontos de venda e recarga em estabelecimentos comerciais

Loja Virtual – Alterar e-mail no cadastro

Loja Virtual – Associar cartão de Bilhete Único a cadastro de funcionário(a)

Loja Virtual – Transferir créditos de Vale Transporte

Vale Transporte – Alteração de tipo de crédito adquirido

Vale Transporte – Correção de dado cadastral

Vale Transporte – Reclamação de crédito adquirido e não disponibilizado

Vale Transporte – Solicitação de reembolso ou complemento de pagamento indevido

Vale Transporte – Solicitação de relatório de utilização ou recarga

Vale Transporte – Suporte ao usuário sobre boleto

CANAIS DE ATENDIMENTO

Central 156 – Elogio

Central 156 – Reclamação

Central 156 – Sugestão

Descomplica SP Butantã – Elogio

Descomplica SP Butantã – Reclamação

Descomplica SP Butantã – Sugestão

Descomplica SP Campo Limpo – Elogio

Descomplica SP Campo Limpo – Reclamação

Descomplica SP Campo Limpo – Sugestão

Descomplica SP São Miguel Paulista – Elogio

Descomplica SP São Miguel Paulista – Reclamação

Descomplica SP São Miguel Paulista – Sugestão

CIDADANIA E ASSISTÊNCIA SOCIAL

Denúncia de trabalho infantil

Denunciar abuso financeiro e econômico de pessoa idosa

Denunciar apologia e incitação a crimes contra a vida

Denunciar atendimento irregular dos conselhos tutelares

Denunciar dificuldade de acesso a direitos e serviços públicos

Denunciar exploração sexual

Denunciar intolerância religiosa

Denunciar irregularidade nos serviços para população em situação de rua

Denunciar negligência e abandono de criança ou adolescente

Denunciar omissão de cuidados e abandono de pessoa idosa

Denunciar racismo

Denunciar trabalho escravo

Denunciar tráfico de pessoas

Denunciar violação de direitos cometidos durante a ditadura

Denunciar violência contra mulher

Denunciar violência e discriminação contra imigrante

Denunciar violência e discriminação contra jovens

Denunciar violência e discriminação contra pessoa em situação de rua

Denunciar violência e discriminação contra pessoa LGBTI

Denunciar violência e discriminação contra pessoa usuária de drogas

Denunciar violência e discriminação em equipamentos e serviços públicos

Denunciar violência física e maus tratos de criança ou adolescente

Denunciar violência física e maus tratos de pessoa idosa

Denunciar violência psicológica e bullying com crianças e adolescentes

Leve Leite – Denúncia de venda ou desvio de leite

Leve Leite – Reclamação de não entrega do leite

Programa Ação Jovem – Denúncia de cadastramento/recebimento de benefício indevido

Programa Ação Jovem – Reclamação de mau atendimento nos postos de atendimento

Programa Ação Jovem – Reclamação de problemas com o benefício

Programa Bolsa Família – Denúncia de cadastramento/recebimento de benefício indevido

Programa Bolsa Família – Reclamação de mau atendimento nos postos de atendimento

Programa Bolsa Família – Reclamação de problemas com o benefício

Programa de Erradicação do Trabalho Infantil (PETI) – Denúncia de cadastramento/recebimento de benefício indevido

Programa de Erradicação do Trabalho Infantil (PETI) – Reclamação de mau atendimento nos postos de atendimento

Programa Renda Cidadã – Denúncia de cadastramento/recebimento de benefício indevido

Programa Renda Cidadã – Reclamação de mau atendimento nos postos de atendimento

Programa Renda Cidadã – Reclamação de problemas com o benefício

Programa Renda Mínima – Denúncia de cadastramento/recebimento de benefício indevido

Programa Renda Mínima – Reclamação de mau atendimento nos postos de atendimento

Programa Renda Mínima – Reclamação de problemas com o benefício

Reclamação do Atendimento nos Serviços da Secretaria de Assistência Social – SMADS

Serviço Especializado de Abordagem Social às Pessoas em Situação de Rua – SEAS

COMÉRCIO E SERVIÇOS

Denúncia de condições inadequadas de equipamentos de transportes (elevadores, escadas rolantes, plataforma de elevação vertical)

Denúncia de distribuição de sacolas plásticas irregulares

Denúncia de ferro velho irregular

Denúncia de irregularidade em locais com lotação superior a 250 pessoas

Denúncia de panfletagem irregular

Empreenda Fácil – Suporte Técnico

Fiscalização de ambulantes

Fiscalização de comércio e serviço – funcionamento e operação

Fiscalização de feira livre

Fiscalização de licença de funcionamento de indústrias

Fiscalização de publicidade irregular

Fiscalização em estabelecimento com venda de bebida alcoólica entre 1h e 5h da manhã

Microempreendedor Individual (MEI) – Reclamação

Reclamação de falta de limpeza de ruas após a feira

Reclamação de poluição sonora – PSIU

Remoção de propaganda irregular

CULTURA, ESPORTE E LAZER

Centro de Formação Cultural da Cidade Tiradentes – Reclamação

Denúncia sobre o mau uso do parque por usuários

Fab Lab – Reclamação

Fomento ao circo – Inscrever projetos

Manutenção de equipamentos de ginástica na praça

Manutenção de mobiliário de praça (mesas, bancos, brinquedos etc)

Manutenção e limpeza de parques públicos municipais

Poda ou remoção de árvores ou vegetação em parques

Reclamação de eventos na via

Reclamação de má-conduta de funcionários de parques

Reforma e revitalização de praças

Telecentro – Reclamação

WiFi Livre SP – Reclamação de problemas na conexão

WiFi Livre SP – Sugestão de localidade para a instalação

EDUCAÇÃO

Alimentação escolar – Reclamar sobre alimentação nas unidades

Alimentação escolar – Sugerir cardápio

Denunciar irregularidades em creches conveniadas

Denunciar má conduta de profissionais da educação

Material Escolar – Reclamar de atraso ou erro na entrega

Transporte Escolar – Denúncia de conduta ou postura do condutor

Transporte Escolar – Denúncia ou reclamação de irregularidades ou problemas no transporte

Transporte Escolar – Elogio ao condutor

Transporte Escolar – Reclamação da conservação e manutenção do veículo

Transporte Escolar Gratuito – Reclamar sobre transporte

Uniforme escolar – Reclamar de erro no tamanho do uniforme recebido

Uniforme Escolar – Reclamar de atraso na entrega

FINANÇAS

Agendamento Eletrônico – Fale com a Fazenda

Autos de Infração – Fale com a Fazenda

CADIN – Fale com a Fazenda

CCM (Cadastro de Contribuintes Mobiliários) – Fale com a Fazenda

CPOM – Fale com a Fazenda

Devoluções e Restituições – Fale com a Fazenda

Emissão de Certidões – Fale com a Fazenda

Imposto sobre Serviços (ISS) – Fale com a Fazenda

Imposto sobre Transmissão de Bens Imóveis (ITBI) – Fale com a Fazenda

IPTU – Fale com a Fazenda

Nota do Milhão – Fale com a Fazenda

Parcelamento de Tributos – Fale com a Fazenda

Senha Web – Fale com a Fazenda

Taxas Mobiliárias – Fale com a Fazenda

Vista de Processos Administrativos na Secretaria Municipal da Fazenda

LIXO E LIMPEZA

Ausência de coleta do contêiner para coleta seletiva

Cata Bagulho – Reclamação de não retirada de material

Conduta de funcionários – Elogio

Conserto de lixeira

Denúncia de caçamba de entulho de obra/construção

Denúncia de colocação de lixo domiciliar fora do horário de coleta

Denúncia de colocação de lixo reciclável fora do horário de coleta

Denúncia de estabelecimento gerador de resíduos de saúde não cadastrado

Denúncia de falta de limpeza de terrenos e imóveis particulares

Denúncia de grande gerador de resíduos colocando lixo na coleta normal

Denúncia de loteamento irregular ou clandestino

Denúncia de má conduta dos funcionários (motoristas /coletores)

Denúncia de má conduta dos funcionários de limpeza

Denúncia de reciclagem irregular

Denúncia de terreno com muro danificado/inexistente

Fiscalização de descarte irregular de entulho e outros resíduos em área pública

Implantação de coleta porta-porta

Instalação de contêiner para coleta de lixo domiciliar

Instalação de contêiner para coleta seletiva

Instalação e remoção de lixeira

Lavagem especial de locais públicos

Limpeza

Limpeza da via pública após enchentes ou eventos

Limpeza e conservação de monumentos públicos

Manutenção de caminhão de lixo

Manutenção de contêiner de resíduos do serviço de saúde

Manutenção do contêiner de coleta seletiva

Reclamação de falta de lavagem de calçadões

Reclamação de falta de varrição

Reclamação de não remoção dos sacos de varrição

Reclamações sobre coleta de lixo domiciliar

Reclamações sobre coleta de resíduos de serviços de saúde

Reclamações sobre coleta seletiva

Reclamações sobre ecoponto

Remoção de contêiner para coleta de lixo domiciliar

Remoção de entulho em via pública

Remoção de grandes objetos em vias públicas

Remoção do contêiner de coleta seletiva

Roubo do contêiner de coleta seletiva

Solicitação do cartão verde (selo de identificação)

MEIO AMBIENTE

Avaliação e serviços em árvore em área pública

Denúncia de cheiro forte causando incômodo

Denúncia de despejo de água usada ou esgoto

Denúncia de despejo irregular de esgoto ou outros poluentes de águas dentro dos limites do município

Denúncia de esgoto a céu aberto

Denúncia de fumaça/ fuligem /material particulado

Denúncia de lançamento de lixo/detritos em córrego

Denúncia de ligação irregular de esgoto

Denúncia de ocupação irregular de área verde localizada em área privada dentro do município

Denúncia de poda/remoção não autorizada

Denúncia de represamento ou aterramento de rio ou córrego

Denúncia de retirada e uso de água subterrânea sem autorização

Limpeza de córrego

Obras em córregos

Pedido de esclarecimento sobre áreas contaminadas no município de São Paulo

Pedido de informações sobre multas por não ter realizado inspeção veicular

Pedido de número de certificado de aprovação em inspeção veicular.

Plantio de árvore em vias e áreas públicas

Vistas de processos Grupo Técnico de Áreas Contaminadas (GTAC)

OBRAS, IMÓVEIS E HABITAÇÃO

Denúncia de edificação não adaptada às normas de segurança

Denúncia de estande de venda irregular

Denúncia de janela ou abertura a menos de 1,50m do vizinho

Denúncia de material de construção depositado por mais de 2 dias em vias públicas

Denúncia de preparo de concreto na calçada ou rua

Fiscalização de obra e reforma em imóvel particular

Fiscalização de obras na via

OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO

SAÚDE

Vacinação contra sarampo – Grandes Grupos Residenciais

SEGURANÇA URBANA

Denúncias contra atuação de servidor da guarda civil metropolitana

Guarda Civil Metropolitana – Crítica e reclamação

Guarda Civil Metropolitana – Elogio

Guarda Civil Metropolitana – Sugestão

Solicitação de policiamento

Alistamento no Serviço Militar – Fora do Prazo

Certificado de Alistamento Militar (CAM) – 2ª via

Certificado de Dispensa de Incorporação (CDI) – 2ª via

Certificado de Dispensa do Serviço Alternativo (CDSA) – 2ª via

Certificado de Notoriamente Incapaz (CI) – 2ª via

Certificado de Reservista – 2ª via

Reabilitação do Serviço Militar

Requerimento de tempo de Serviço Militar

Transferência de Junta do Serviço Militar

TRABALHO

Bolsa Trabalho – Luz, Câmera, Ação Social! – Reclamação

Escola Técnica de Saúde Pública Prof. Makiguti – Reclamação

Programa Operação Trabalho – Agente SUAS – Reclamação

Programa Operação Trabalho – Hortas e Viveiros – Reclamação

Programa Operação Trabalho – POT nas Subprefeituras – Reclamação

Programa Operação Trabalho – Praças Mais Cuidadas – Reclamação

Programa Operação Trabalho – Telecentros Comunitários – Reclamação

Programa Operação Trabalho – Transcidadania – Reclamação

Programa Operação Trabalho – Vivência Prática em Gestão de Documentos – Reclamação

Reclamações

Reclamações sobre serviços prestados aos feirantes

TRÂNSITO E TRANSPORTE

Ajuste do tempo de semáforo de pedestres

Análise da proibição de estacionamento na via

Avaliação da circulação e acesso de veículos

Avaliação da infraestrutura de ciclovias, ciclofaixas e ciclorrotas existentes

Avaliação de ciclofaixas de lazer

Avaliação de circulação de caminhão

Avaliação de estação existente de bicicletas compartilhadas

Avaliação de travessia de pedestres

Aviso de chapas de aço soltas na via

Aviso de interferências no trânsito

Aviso de obra prejudicando o trânsito

Aviso de pista/via escorregadia

Aviso de radar danificado

Aviso de semáforo com problemas

Aviso de sinalização com risco de queda

Carga a frete – Denúncia de irregularidades

Cartão de estacionamento DeFis (pessoa com deficiência)

Cartão de estacionamento DeFis (pessoa com deficiência) – Impressão ou Consulta

Cartão de estacionamento idoso

Cartão de estacionamento idoso – Impressão ou Consulta

Criação de partida em horário específico

Criação e ampliação de vagas reservadas em vias públicas

Criação/ampliação de estacionamento de veículos na via

Criação/reativação de linha de ônibus

Denúncia de irregularidade na venda de talão de zona azul por posto credenciados

Denúncia de má conduta de funcionário da CET

Denúncia de reserva irregular de vaga

Denúncia de veículo clandestino ou de problemas no transporte

Denúncia de veículo clandestino ou não credenciado

Denúncia sobre cobrança

Desativação/modificação de vaga de estacionamento de veículos na via

Devolução da cota parte de IPVA de carros híbridos

Dificuldade de contato telefônico com a SPTrans

Elogio à empresa de ônibus

Elogios de funcionários da CET

Estudo em faixas e corredores de ônibus existentes

Estudo para implantação de faixas e corredores de ônibus

Fiscalização da ausência de vagas reservadas em estabelecimento comercial

Fiscalização de estacionamentos particulares

Fiscalização de infração de veículo em movimento

Fiscalização de uso de vagas reservadas em vias públicas

Fiscalização de valet

Fiscalização de veículo estacionado em local proibido

Fiscalização de veículo estacionado/parado em local proibido

Implantação de abrigo ou ponto de ônibus

Inclusão de veículo adaptado na linha

Instalação de placa com nome de rua

Limpeza do ônibus

Manutenção de pintura e sinalização de ciclovias, ciclofaixas e ciclorrotas

Manutenção de placa com nome de rua

Manutenção de placas de trânsito

Manutenção de sinalização horizontal (pintura de solo)

Manutenção, conserto e limpeza de ponto de ônibus

Moto-frete – Denúncia de conduta ou postura do condutor

Moto-frete – Denúncia de irregularidades

Olho Vivo – Sugestão e elogio

Ônibus – Alteração de itinerário ou ponto inicial/final

Ônibus – Denúncia de alteração de itinerário ou ponto inicial/final

Ônibus – Denúncia de conduta do motorista, cobrador ou fiscal

Ônibus – Denúncia de direção inadequada ou perigosa de veículo

Ônibus – Denúncia de problemas no embarque/desembarque

Ônibus – Elogio ao motorista, cobrador ou fiscal

Ônibus – Manutenção do veículo em geral

Ônibus – Reclamação de demora na partida

Ônibus – Reclamação de descumprimento de partida no ponto inicial/final

Ônibus – Reclamação de intervalo excessivo da linha

Ônibus – Reclamação de veículo com superlotação

Ônibus fretado – Denúncia de conduta ou postura do condutor

Ônibus fretado – Denúncia ou reclamação de irregularidades ou problemas no transporte

Ônibus fretado – Reclamação da conservação e manutenção do veículo

Painel de mensagens variáveis (PMV)

Plano emergencial

Proposta para implantação de ciclovias, ciclofaixas e ciclorrotas

Proposta para implantação de nova estação de bicicletas compartilhadas

Reativação de um abrigo ou ponto que foi extinto

Reclamação da conservação e manutenção da moto

Reclamação de descumprimento de horário de veículos adaptados

Reclamação de desobediência ao regulamento de Ponto de Taxi

Reclamação de falta de comunicado nos ônibus

Reclamação de falta de limpeza de terminais de ônibus

Reclamação de filas e tumulto em terminais de ônibus

Reclamação de obras na via

Reclamação de problemas no olho vivo

Reclamação de sinalização inadequada de terminais de ônibus

Reimplantação ou substituição de um ponto de ônibus do modelo antigo por um equipamento do modelo novo

Remanejamento de ponto de ônibus

Remoção de veículo/carcaça abandonado na via pública

Reparo de catraca eletronica/ validador com falha

Reparo de problemas mecânicos

SPTrans – Sugestão

Suporte Técnico ao SPTaxi

Taxi / Aplicativos – Denúncia de conduta ou postura do condutor

Taxi / Aplicativos – Elogio ao condutor

Taxi / Aplicativos – Reclamação da conservação e manutenção do veículo

Táxi/Aplicativos – Achados e perdidos

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